Aitab dinosaurusena elamisest: 7 märki aegunud kontorist
Dinosaurused ei surnud välja ühe päevaga. Nad lihtsalt ei jõudnud muutustega kaasas käia. Kontrollige oma kontorit seitsme tunnuse järgi — kui kattub üle kolme, on aeg midagi muuta.
1. Päringud elavad müügijuhi isiklikus telefonis
Kui müügijuht jääb haigeks või läheb puhkusele, kaovad tema kliendid koos temaga. Kaasaegses ettevõttes kuulub päring ettevõttele, mitte töötaja telefonile.
2. Küsimusele „kui palju maksab?“ vastatakse homme
Klient, kes küsis hinda kolmelt ettevõttelt, valib tavaliselt selle, kes vastas esimesena ja arusaadavalt. Kui vastamiseks tuleb otsida hinnakirja, arvutada juurdehindlus ja küsida ülemuselt, kaotate kiiruses.
3. Mõõtmistulemusi kirjutatakse käsitsi ümber
Märkmik → Excel → hinnapakkumine → tellimus tarnijale. Iga üleminek on veaoht. Sentimeetrine viga eritellimustootes tähendab ümbertegemist omal kulul.
4. „Kes meile võlgu on?“ — pool päeva otsimist
Kui vastamiseks tuleb avada pangaväljavõte, kassaraamat ja kirjavahetus klientidega, siis raha juba kaob. Võlgnikud peavad olema alati näha ühes nimekirjas.
5. Kasum selgub kord kuus
Tulud miinus kulud ei ole raamatupidamine, see on juhtimine. Kui saate kasumist teada alles pärast kuu sulgemist, juhite minevikku.
6. Ülesandeid antakse suusõnaliselt
„Ma ju ütlesin!“ — „Ma ei kuulnud.“ Suuline ülesanne ilma tähtaja ja vastutajata ei ole ülesanne, vaid soov.
7. Uuele töötajale seletatakse kõike terve nädal
Kui protsessid elavad peades, tähendab iga uus inimene nädalat kellegi teise aega. Kui tellimuse teekond on programmis kirjas — päring, mõõtmine, hinnapakkumine, leping, makse —, näeb uustulnuk seda ise.
Mida teha
Teil pole vaja juurutada hiiglaslikku kümnete tuhandete eurode ERP-süsteemi. Kuni 50-liikmelisele ettevõttele piisab ühest programmist, kus päringud, mõõtmised, hinnapakkumised, tellimused ja raha on omavahel seotud. Darbo24 ongi selleks loodud: hind ettevõtte, mitte iga töötaja kohta, ja 14 päeva tasuta, et proovida oma tellimustega.
Päringud, mõõtmised, hinnapakkumised ja raha ühes programmis. 14 päeva tasuta, kaarti pole vaja.
Proovi tasuta →Küsimused
Kui palju maksab üleminek kaasaegsele CRM-ile?
Darbo24 paketid algavad 45 €-st kuus kuni 5-liikmelisele ettevõttele ja 119 € kuni 20 inimesele. Juurutus alates 200 € (sisaldab 5 tundi tööd), edasi 40 € tunnis; täpne hinnapakkumine pärast lähteülesannet.
Kas CRM sobib väikesele ettevõttele?
Jah. Ka kolmeliikmelisel meeskonnal on oluline päringuid mitte kaotada ja näha, kes raha võlgu on. Darbo24 seadistatakse ühe päevaga.