Kamēr konkurenti raksta kladē — pārņemiet viņu klientus
Klients, kurš meklē žalūzijas, logus vai virtuvi, raksta uzreiz vairākiem uzņēmumiem. Pasūtījumu iegūst nevis lētākais, bet tas, kurš atbildēja ātri un saprotami.
Ātrums — maza uzņēmuma galvenā konkurences priekšrocība
Lielam tīklam ir reklāma un zīmols. Uzņēmumam ar 10–30 cilvēkiem ir ātrums: direktors blakus, lēmumi tiek pieņemti minūtēs. Taču ātrums pazūd tur, kur pieteikums gaida, kamēr to kāds pamanīs.
Vakara vēstule, ziņa vietnes čatā brīvdienā, zvans, kamēr menedžeris runā pa otru līniju, — katrs šāds pieteikums var aiziet pie konkurenta tikai tāpēc, ka tas atbildēja ātrāk.
Kā atbildēt pirmajam
- Visi pieprasījumi vienuviet. Vēstules no uzņēmuma pastkastēm un vietnes čats automātiski kļūst par pieteikumiem Darbo24. Nekas nav jāpārsūta vai jāpārraksta.
- Gatavi jautājumi klientam. Darbo AI izlasa vēstuli un iesaka, ko precizēt: izmērus, montāžas veidu, audumu, vadību. Menedžeris atbild minūtē, nevis pusstundā.
- Provizoriskā cena uzreiz. Tāmes tiek aprēķinātas pēc jūsu cenrāžiem un uzcenojumiem. Klients cenas orientieri saņem jau pirmajā atbildē.
- Atgādinājums, nevis atmiņa. Atzīmējāt «piedāvājums nosūtīts» — pēc divām dienām programma atgādinās piezvanīt. Klients jūt uzmanību, konkurents par viņu jau aizmirsis.
Vairāk cilvēku nevajag
Parasti uz pieteikumu pieaugumu atbild ar darbinieku pieņemšanu. Taču bieži menedžeri ir aizņemti nevis ar pārdošanu, bet ar meklēšanu: kur cenrādis, kurš bija uzmērījumā, vai klients samaksāja. Kad šī rutīna pāriet programmā, tie paši cilvēki paspēj apstrādāt vairāk pieteikumu.
Mūsu uzņēmumā trīs mēnešos caur Darbo24 izgāja 669 pasūtījumi — ap desmit katrā darba dienā, un tas bez biroja paplašināšanas.
Sāciet ar vienu noteikumu
Katrs pieteikums saņem atbildi tajā pašā darba dienā un atgādinājumu par nākamo soli. Darbo24 pats uzrauga šo noteikumu: neapstrādātie pieteikumi ir izcelti, nokavētie — sarkani. Izmēģiniet 14 dienas bez maksas.
Pieteikumi, uzmērījumi, tāmes un nauda vienā programmā. 14 dienas bez maksas, bez kartes.
Izmēģināt bez maksas →Jautājumi
Cik ātri jāatbild uz pieteikumu?
Jo ātrāk, jo labāk — ideāli tajā pašā darba dienā. Klients parasti raksta vairākiem uzņēmumiem un izvēlas to, kurš atbildēja pirmais un saprotami.
Vai var pieslēgt e-pastu un vietnes čatu?
Jā. Vēstules no uzņēmuma pastkastēm un vietnes čats automātiski kļūst par pieteikumiem Darbo24 ar Darbo AI jautājumiem.